Десять причин по которым онлайн-казино блокируют учетные записи

15.11.2021

Список распространенных причин, по которым онлайн-казино может заблокировать вашу учетную запись, достаточно велик.

Блокировка аккаунта в онлайн казино производится, чтобы защитить себя и своих игроков, включая вас. Чтобы избежать блокировки вашей учетной записи, стоит ознакомиться с условиями и положениями. Когда это вдруг произойдет, сохраняйте спокойствие и обратитесь в официальную службу поддержки казино.

За что блокируют учетную запись в онлайн казино. Самые частые причины

  1. Слишком много неудачных попыток входа в систему.
  2. Неудачный процесс проверки.
  3. Несовершеннолетние пытаются осваивать азартные игры.
  4. Повторяющийся аккаунт (дубликат учетной записи).
  5. Бонусный сбор.
  6. Подозрительная активность.
  7. Необычные банковские операции.
  8. Слишком большой выигрыш.
  9. Нарушение данных.
  10. Нарушены правила и условия.

Как узнать, что учетная запись была заморожена

Играя в крупных онлайн-казино, вы узнаёте, что заблокированы сразу после входа в систему, когда появляется уведомление. На других веб-сайтах уведомление о блокировке будет появляться при попытке загрузить игру или внести/снять деньги.

Заблокированные игроки также получат электронное письмо с сообщением о том, что их учетная запись заблокирована.

Законные казино, как правило, сразу сообщают посетителям, заблокирован ли их аккаунт, когда они пытаются получить к нему доступ. Операторы также оправдывают блокировку учетной записи или удержание денег игрока в своих виртуальных хранилищах с помощью уведомлений или электронной почты.

Легкие случаи обычно позволяют игроку восстановить свою учетную запись, в то время как тяжелые случаи навсегда удаляют ее.

Десять наиболее распространенных причин блокировки аккаунтов онлайн-казино

Замораживание доступа игрока к своему аккаунту и банкроллу обычно делается, когда казино защищает себя от хакеров или если игрок нарушает его правила.

  1. Слишком много неудачных попыток входа в систему

Один из случаев, когда блокировка учетной записи защищает банкролл игрока — это когда кто-то упорно продолжает входить в систему с данными своей учетной записи. В онлайн-казино есть функция безопасности, которая обнаруживает многочисленные попытки входа в систему для определенной учетной записи чаще всего со стороны хакеров, пытающихся подобрать пароль.

К счастью для игроков, они могут связаться со службой поддержки, чтобы активировать свою учетную запись, когда это произойдет. Блокировка учетной записи после попытки взлома — это тревожный сигнал для активации системы двухфакторной аутентификации (2FA) в вашей учетной записи, чтобы защитить ее от хакеров.

  1. Неудачный процесс проверки

После создания учетной записи онлайн-казино требуют, чтобы вы завершили процесс верификации. Новым игрокам необходимо предоставить удостоверение личности государственного образца или документ, удостоверяющий их личность, для подтверждения учетной записи. Любой, кто не завершит процесс, рискует быть заблокированным в своей учетной записи.

Каждое лицензированное казино обязано проверять всех своих игроков в соответствии с политикой «Знай своих клиентов» (KYC), с которой они согласились. Политика KYC предназначена для предотвращения отмывания денег через игровой сайт.

  1. Азартные игры для несовершеннолетних

Регулирующие органы по всему миру очень строги, когда дело доходит до несовершеннолетних игроков, в том числе UKGC. Казино обязаны запрещать несовершеннолетним играть в их казино. Если какой-либо регулирующий орган узнает о том, что оператор впускает несовершеннолетних игроков, он рискует потерять лицензию и заплатить крупный штраф.

Ситуация, когда игроков банят за то, что они несовершеннолетние, обычно возникает после создания учетной записи и отправки идентификатора, раскрывающего их фактический возраст.

  1. Повторяющийся аккаунт

Одним из принципов, установленных онлайн-казино, является правило: «одна учетная запись на человека». Онлайн-казино отслеживают повторяющиеся учетные записи по их IP-адресу. Даже если человек использует другое имя пользователя или данные аккаунта, он рискует заблокировать свой банкролл, когда несколько учетных записей подключаются к одному и тому же казино с их IP-адреса.

Инциденты с дублированием аккаунтов часто происходят случайно. Один из примеров — когда игрок забыл данные своей учетной записи и решил создать другую. Доступ нескольких членов семьи к одному и тому же сайту также может привести к блокировке учетных записей.

  1. Бонусный сбор

Онлайн-казино, как правило, предлагают приветственные бонусы, чтобы побудить новых игроков зарегистрироваться. Бонусы включают бесплатные вращения или бонусы на депозит.

Любой, кто воспользуется этими бонусами, создав более одной учетной записи, подвергнется постоянному запрету.

Обратите внимание, что казино поощряют игроков приглашать своих друзей и родственников, включая всех, у кого есть тот же IP-адрес. До тех пор, пока только один игрок претендует на бонус среди других посетителей казино в том же доме, разрешено несколько учетных записей на одном IP-адресе.

  1. Подозрительная активность

Крупные и лицензированные казино включают систему машинного обучения и искусственного интеллекта в деятельность всех игроков и ищут любые сомнительные закономерности. Некоторые из схем включают фиксированные суммы ставок на определенные руки в покере или размещение максимальных ставок на игровых автоматах в определенное время.

Игровые боты или мошенническое программное обеспечение вызывают серьезную озабоченность казино, поскольку они могут найти способ постоянно выигрывать в определенных играх. Искусственный интеллект онлайн-казино может помешать мошенникам воспользоваться преимуществами своих игр, заблокировав учетные записи, показывающие любые подозрительные закономерности.

  1. Необычные банковские операции

Отмывание денег является серьезной проблемой для органов по регулированию игорного бизнеса, поскольку казино предоставляют преступникам хорошую возможность узаконить незаконные средства. В зависимости от страны, казино обязаны сообщать об аккаунте, который подозревается в отмывании денег. В США, к примеру, закон о борьбе с отмыванием денег требует, чтобы операторы сообщали о транзакциях, превышающих 5000 долларов.

Еще одним способом получить запрет из-за банковских операций является использование запрещенных способов оплаты, таких как предоплаченные дебетовые карты. В некоторых случаях операторы могут определить игроков, которые проживают в странах с ограниченным доступом, по реквизитам банковского счета.

  1. Слишком большой выигрыш

Онлайн-казино и обычные казино должны уравновешивать свою прибыль и выигрыш, чтобы соответствовать их ежемесячному доходу. Когда игроку невероятно везет в течение короткого периода, операторы и менеджеры немедленно получают предупреждение, чтобы избежать нарушения этого баланса.

Обратите внимание, что казино не забанят вас, если вы выиграете прогрессивный джекпот или угадаете все 10 номеров кено. Операторы будут относиться к вам как к знаменитости, если вам посчастливится выиграть. Онлайн-казино ищут только тех, кто постоянно выигрывает ставки со средним или высоким риском, таких как счетчики карт в живом блэкджеке. Шансы на то, что эти игроки воспользуются эксплойтом для получения необычной серии удач, высоки.

  1. Нарушение данных

Когда хакер получает доступ к базе данных онлайн-казино, система блокирует все его учетные записи. Блокируя ваш аккаунт, оператор не позволяет злоумышленникам украсть ваш банкролл или любую личную информацию.

Преступники регулярно пытаются взломать онлайн-казино. Тем не менее, каждое крупное казино использует новейшие меры безопасности для предотвращения любого несанкционированного доступа. Когда происходит утечка данных, она обычно немедленно устраняется. Для дополнительной защиты некоторые операторы попросят вас сменить пароль, прежде чем играть в какие-либо игры или совершать транзакции.

  1. Нарушены правила и условия

Создавая учетную запись в любом казино, вы соглашаетесь с их условиями. Нарушение любого из их правил может подвергнуть ваш аккаунт риску бана. Любой может легко нарушить правила, если не заметит мелкий шрифт.
Когда вы создаете учетную запись в любом казино, вы соглашаетесь с их условиями и положениями. Нарушение любого из их правил может поставить ваш аккаунт под угрозу бана. Любой может легко нарушить правила, если не заметит условия, написанные мелким шрифтом.

Частой причиной нарушения правил многими игроками является использование нескольких учетных записей в одной семье для получения приветственного бонуса. Другой — предоставление оператору фальшивых документов или удостоверения личности при проверке учетной записи, что является серьезным нарушением правил KYC и AML, установленных регулирующими органами.

Какие шаги нужно предпринять, чтобы разблокировать учетную запись в онлайн-казино

Если произойдет немыслимое, когда вы больше не сможете получить доступ к своему аккаунту, вот несколько полезных советов, которые вам помогут.

  1. Всегда сохраняйте спокойствие.
    Потеря доступа к деньгам может у любого вызвать беспокойство и депрессию. Паника по поводу блокировки аккаунта в онлайн казино может привести только к неправильным решениям, которые могут усугубить проблему. Если вы будете держать себя в руках, это поможет вам избежать новых ошибок при поиске приемлемого решения для возврата вашей учетной записи.

  2. Ознакомьтесь с правилами и условиями оператора казино.
    Ознакомление с правилами казино может помочь понять, почему оператор заморозил вашу учетную запись. Игрок может пропустить такое правило, как использование неправильного способа оплаты. Ознакомление с правилами и условиями позволяет игроку узнать, сделал ли он что-то неверно, за что его забанили, или эта проблема вне его компетенции.

  3. Поймите причину(причины), по которой вас забанили.
    Изучив правила, подумайте, почему казино заблокировало вас. Это может быть простая ошибка, например, незавершенность процесса проверки, которая возникает, когда вы отправляете неверное требование к документу. Выявление основной причины блокировки учетной записи может помочь найти способ решить эту проблему.

  4. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
    Обращение в службу поддержки онлайн-казино поможет вам понять, почему вас забанили. Если это произошло из-за незначительного нарушения, казино может восстановить вашу учетную запись и вернуть вас обратно. Если причина незаконна или они не смогли ее объяснить, вам лучше всего обратиться в отдел регулирования, который занимается онлайн-казино.